Pare de perder clientes que só precisavam de uma boa conversa.
O Retuno usa agentes de IA para detectar sinais de cancelamento e conduzir conversas reais via WhatsApp, entendendo a objeção de cada cliente e agindo dentro dos limites que você define.
Detecta o risco. Inicia a conversa.
O Retuno recebe sinais do seu produto, classifica o risco de cada cliente e conduz conversas reais via WhatsApp com diagnóstico, base de conhecimento e escalonamento de ofertas.
Do sinal de risco à retenção, sem intervenção
O agente recebe o evento, identifica a objeção, conduz a conversa e aplica a solução — tudo dentro dos limites que você configurou.
Evento recebido
subscription.cancelled via webhook
Processo autônomo
Cada etapa é validada. O agente só avança quando a ação anterior foi confirmada pelo sistema.
Visão completa dos riscos
Acompanhe quais clientes estão em risco, o motivo de cada um e o status da conversa, tudo num dashboard feito para founders.
Mariana S.
Sem login há 14 dias
Carlos R.
Cancelamento solicitado
Ana L.
Uso caiu 70% no mês
Dashboard do founder
MRR em risco, conversas ativas, receita atribuída e success fee acumulado. Tudo visível, sem planilhas.
Você define as regras. O agente obedece.
Configure limites de desconto, tom de voz, critérios de escalonamento e alimente a base de conhecimento. Nenhuma ação passa sem validação.
Controle total sobre o agente
Defina o que o agente pode fazer em cada situação. O princípio é simples: o agente propõe, o sistema autoriza. Nenhum desconto ou extensão acontece sem validação.
Oferecer desconto
Até 15% do ticket
Tom de voz
Amigável e direto
Escalar para humano
Quando o cliente pedir
Horário de envio
9h - 18h (Brasília)
Segurança por design
Mesmo que alguém tente manipular o agente, a lógica de validação impede qualquer ação fora dos limites configurados.
O que existe hoje. E o que deveria existir.
Ferramentas de retenção atuais mandam mensagens. O Retuno conduz conversas.
E-mail genérico que ninguém abre
WhatsApp — onde seu cliente já está
Script fixo enviado pra todo mundo
Diálogo real que entende cada objeção
Só depois que o cliente cancelou
Preditivo: age antes do cancelamento
Depende de humano pra cada ação
Age dentro dos guardrails que você define
Sem atribuição clara de receita
Conversa por conversa, auditável
Quanto churn custa pra você?
Informe seus números e veja quanto receita pode recuperar.
Seus números, seu resultado
Ajuste MRR e taxa de churn. O cálculo usa taxa de recuperação de 30% e o modelo de pricing real do Retuno.
R$ 2.436
1.4x
Estimativa baseada em taxa de recuperação de 30% e SaaS base de R$ 397/mês
Perguntas frequentes
Tudo que você precisa saber sobre o Retuno antes de começar.
Todo mês você perde receita de clientes que poderiam ter ficado.
Fale direto com o fundador e configure o Retuno em menos de 20 minutos.